當然,互動環(huán)節(jié)和節(jié)目環(huán)節(jié)的作用不只是過渡間隙時間這一點,相關(guān)作用分析如圖2-26所示。
活動進行的時候也并不意味著活動策劃者就可以高枕無憂地休息了,活動策劃者的工作應(yīng)當貫穿整個活動始終。不到活動最后結(jié)束,活動策劃者都應(yīng)關(guān)注或參與活動現(xiàn)場工作。
下面就將為大家講解活動現(xiàn)場的工作。
2.3.1 確認活動流程表
活動流程表是在活動籌備期間就制作完成的,但是在進行活動時還需再次確認一遍,確認現(xiàn)場工作人員都了解活動流程,熟悉自己的工作是什么,知道相關(guān)人員的任務(wù)是什么。每一場活動都是現(xiàn)場直播,即使出了差錯也無法重新開始,因此確認活動流程表是在活動進行前確保活動順利進行的最后一道屏障,所以活動策劃者對這一工作必須確保落實。
一些大型的現(xiàn)場活動,甚至會在活動開始前進行數(shù)次彩排預(yù)演來確?;顒恿鞒痰捻槙碂o誤,如圖2-27所示。
2.3.2 發(fā)揮主持人的作用
主持人在活動現(xiàn)場扮演著十分重要的角色,如果說活動策劃者是幕后的規(guī)劃者,那主持人就是臺前的指揮者,優(yōu)秀的主持人能為活動增色添彩,合格的主持人能引導活動順利進行,拙劣的主持人則會使活動毀于一旦。
如圖2-28所示,這是主持人對活動作用的相關(guān)分析。
由此可見,主持人對活動的幫助是十分大的,對活動的順利進行起著重要作用,所以活動策劃者團隊在決定主持人選時一定要提高要求,注意人選職業(yè)素養(yǎng)。如果決定不了一個各方面技能突出的人選,也可以選擇兩個人主持或多個人主持,形成優(yōu)勢互補。
2.3.3 引導現(xiàn)場秩序
對于大型活動來說,參與者總是眾多的,太多的人聚集在一起總是容易引發(fā)諸多問題,這些問題常常會影響活動的順利進行,所以活動進行時活動策劃者應(yīng)將人員的引導分流問題考慮好、解決好。
引導參加活動人員是十分重要的工作,不管是在線上活動還是線下活動。通常來說,最常見的引導就是引導參與者排隊或引導參與者配合活動,如圖2-30所示。
2.3.4 確保工作人員溝通順暢
溝通在活動中十分關(guān)鍵,工作人員的工作是緊密相連的,有他們之間的有效配合才能有活動這一整體。越是大型的活動工作環(huán)節(jié)越多,工作人員也就相應(yīng)地會有增加,俗話說:“人多手雜”,眾多的人員同時工作難免會出現(xiàn)疏漏,如果出現(xiàn)疏漏了,工作人員之間還不能相互溝通解決,那疏漏只會越來越多,越來越大,最后影響到活動的正常進行。
由此可見,確?;顒庸ぷ魅藛T間溝通的順暢十分重要,要做到確保溝通順暢可以從以下兩點著手。
確認各相關(guān)工作人員之間有通暢的溝通渠道。
確定統(tǒng)籌活動工作信息管理的人員或團隊。
2.3.5 防范活動現(xiàn)場失序
活動現(xiàn)場失序是十分嚴重的問題,它會導致活動無法繼續(xù)正常進行,即使是在網(wǎng)絡(luò)上進行的活動,也難以避免這個問題。如圖2-32所示,因為失序的人們在同一時段進入活動頁面,導致服務(wù)器處理不及而崩潰。
因此,在活動進行時活動策劃者和其團隊必須對活動失序問題嚴加防范。
通?;顒拥氖虿⒉皇怯纱罅康娜巳涸斐傻?,因為活動現(xiàn)場都有負責引導的人員和措施,引起人群失序的往往是活動現(xiàn)場的不安定因素,比如人群中的情緒不穩(wěn)定者搗亂或現(xiàn)場設(shè)施發(fā)生意外而引起人群恐慌失序。所以可以從以下兩個方面進行防范。
全面監(jiān)控活動現(xiàn)場,及時排除影響安定的因素。
定時巡邏檢查設(shè)施,實時確?;顒蝇F(xiàn)場的安全。
2.3.6 控制活動節(jié)奏
活動策劃者對于活動節(jié)奏的控制十分關(guān)鍵,因為活動的節(jié)奏會直接影響活動的效果。節(jié)奏太快,受眾跟不上,只有放棄參與;節(jié)奏太慢,受眾等不及,也會離開活動現(xiàn)場。合適的節(jié)奏才能增強活動效果。
想要營造合適的活動節(jié)奏需要從以下3個方面入手,如圖2-33所示。
下面就將對控制活動節(jié)奏的前兩個方面進行詳細講解。
1.控制氛圍節(jié)奏
控制氛圍節(jié)奏的方式在促銷活動中十分常見,通常都是運用“饑餓營銷”的方法在消費者中營造一種強烈購買意愿的氛圍,再激發(fā)消費者搶購。
例如,在某促銷會上,對于有購買意愿的消費者先采用適當壓制手段,不讓其購買,而是對等待購買的消費者反復宣傳產(chǎn)品是如何如何的好,消費者買了會如何如何的賺。在讓消費者被激起強烈的消費欲望并且有點不耐煩時,再開始出售產(chǎn)品,并告訴消費者產(chǎn)品是最后一批了。通過這一系列的氛圍節(jié)奏控制,原本只買一件的消費者忍不住會多買幾件,原本打算看看的消費者也會立即購買,如圖2-34所示。
2.控制時間節(jié)奏
任何一種包含時間和空間兩個方面的立體藝術(shù),其表現(xiàn)形式都必然會經(jīng)歷起始、漸強、高潮、漸弱、落幕這5個階段,這是一種經(jīng)過無數(shù)事例驗證的規(guī)律,活動也不例外。在起始、漸強、高潮、漸弱、落幕這5個階段中,起始、高潮和落幕3個點最容易被觀眾記住。因此,活動策劃者要善于控制活動的時間節(jié)奏,在活動的關(guān)鍵節(jié)點將表現(xiàn)活動目的的關(guān)鍵內(nèi)容呈現(xiàn)出來。
然后在活動進行到高潮時又打出“老板瘋了”的廣告語再度吸引顧客搶購,如圖2-36所示。
最后在活動快結(jié)束時再打出“最后1天”等字樣的廣告語,營造緊迫感,讓顧客忍不住再次搶購,最終完美收官,如圖2-37所示。
2.3.7 清場收尾
清場收尾包括兩部分,一個是清場工作,另一個是收尾工作。
清場工作是指疏散和清退在活動現(xiàn)場的所有工作人員和活動參與者,主要內(nèi)容如圖2-38所示。
活動策劃者在進行活動策劃的過程中,先要為活動策劃找到可以憑借的推動力,即活動的理由。因為你不能直接表明活動的利益目的,這樣的話活動還未開始就會激發(fā)大多數(shù)受眾的反感心理。但如果給活動賦予理由的話就可以很好地掩蓋活動的直接利益目的,這樣不僅可以大大增加活動的信服力,還能吸引受眾主動參與活動。